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Telefonist (w/m)

Job Beschreibung

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Telefonist (w/m) gesucht – Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz im Großraum Essen, suchen wir ab sofort Telefonisten (w/m). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Ihre Aufgaben als Telefonist (w/m)
Professionelle Betreuung von Neu- und Bestandskunden
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Ein- und Ausgangskanäle (Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief)
Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben
Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank
Serviceorientierter Abschluss von Vertragsverlängerungen und Zusatzverträgen
Ihr Profil
Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation und erste Berufserfahrung
Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Denken & Handeln
Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich online als Telefonist (w/m) unter Angabe der Referenznummer 60050-0010622201 – Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Martin Plit von Robert Half gerne zur Verfügung.

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