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1st Level IT Support-Mitarbeiter (m/w) B2B Cyber Security –

Job Beschreibung

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Zertificon Solutions – Software-Hersteller seit 2004.Unsere Produkte verschlüsseln die Kommunikation von Unternehmen. Wir sind IT-Security-Spezialisten. Mehr als 20% der 100 umsatzstärksten deutschen Unternehmen sowie hunderte Mittelständler aller Branchen nutzen bereits unsere Z1 Verschlüsselungslösungen.Wir haben noch viel mehr vor und wachsen beständig. Mehr als 60 Mitarbeiter arbeiten bereits bei uns in Neukölln. Komm in unser professionelles, hoch qualifiziertes Team, nimm die Herausforderung an. Teile Dein Wissen, lerne dazu und entdecke Dein Potenzial! Nutze Deine Karrierechance als:First Level IT Support Mitarbeiter (m/w)E-Mail- & Datenverschlüsselung für Unternehmen – Linux
Deine AufgabenAm Help-Desk bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden und bietest Erste Hilfe beim Einsatz unserer Z1 Verschlüsselungslösungen
Du nimmt Anfragen am Telefon oder per E-Mail entgegen und erstellst entsprechende Tickets mit OTRS
Auch bei schwierigen Problemen bleibst Du im Kontakt mit den Kunden und besorgst die notwendigen zu analysierenden Daten zur Weitergabe an den 2nd- und 3rd Level Support
Später erfreust Du unsere Kunden mit der Problemlösung
Dein ProfilAusbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Berufserfahrung im 1st Level Support
Basis-Kenntnisse von Linux Server- und E-Mail-Infrastrukturen sowie Interesse an IT-Security
Bereitschaft zur Übernahme von telefonischer Rufbereitschaft und perspektivischer Schichtarbeit
Grundsätzliche Bereitschaft zur Weiterbildung zum 2nd Level Support
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bietenEinen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
Innovative Arbeitskultur und Freiraum wie in einem Startup – ohne die Startup Risiken!
Kleine Teams, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Flexible Arbeitszeiten, attraktives Gehalt und Entwicklungsperspektiven
Firmenfeiern, Team-Events, BVG-Ticket oder Parkplatz, Pizza-Fridays, Essenszuschuss, zwei voll ausgestattete Küchen, zwei Dachterrassen, Getränke, Bio-Obst und Xbox im großzügigen Pausenraum
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin bitte ausschließlich im PDF-Format über unsere Karriereseite unter https://www.zertificon.com/jobs. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.– – – Bitte keine Angebote von Offshore-Entwicklungsanbietern und Personaldienstleistern! – – –

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